BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//DKZ-AKADEMIE - ECPv6.18.3.1//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME:DKZ-AKADEMIE X-ORIGINAL-URL:https://dkz-akademie.de X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für DKZ-AKADEMIE REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Berlin BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20260329T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20261025T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20270328T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20271031T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20280326T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20281029T010000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20271006T093000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20271007T150000 DTSTAMP:20261105T073047Z CREATED:20261105T073047Z LAST-MODIFIED:20261105T073047Z UID:5934-1822815000-1822921200@dkz-akademie.de SUMMARY:Booster-Training: Die perfekte Serviceassistenz DESCRIPTION:Ein meisterhafter Allrounder im Betriebsalltag! \nDie termingerechte Bearbeitung von vielfältigen Aufgaben unterschiedlichster Dringlichkeit und Wichtigkeit bestimmt den Alltag von Assistenzen in Betrieben. Die tägliche Koordination zwischen Werkstatt und Verwaltung stellen für sie eine hohe Herausforderung dar. \nHierfür brauchen Service-Assistenzen ein breites Spektrum an fundiertem Fachwissen\, kommunikativen Kompetenzen sowie ein hohes Maß an Empathie und Souveränität im Umgang mit Chefs\, Kollegen und Kunden: \n\nSchnelle\, sorgfältige und zuverlässige Bearbeitung von Aufgaben\nSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie\nEigenverantwortlichkeit\nTeamfähigkeit\nBelastbarkeit und Stressresistenz\n\nUm diese Schlüssel-Funktion im Betrieb erfolgreich zu meistern\, sind regelmäßige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen ein wichtiger Bestandteil im beruflichen Alltag. \nSo gelingt es Ihnen\, sich selbst und das gesamte Team perfekt zu organisieren. \nModern\, effektiv und kompakt: \n\n\n\n06.10.2027\nArbeits- und Büroorganisation\n\n\n09:30 – 16:30 Uhr\nZeit- und Prozessmanagement\n\n\n\nStressmanagement\n\n\n\nResilienz und Konfliktmanagement\n\n\n07.10.2027\nInterne- und externe Kommunikation\n\n\n09:30 – 15:00 Uhr\nErfolgreiche Zusammenarbeit im Team\n\n\n\nBeschwerdemanagement und der Umgang mit  Kunden\n\n\n\nKundenmarketing und Werbung\n\n\n\n\nDieses Training ist auch als Inhouse-Training buchbar. Rufen Sie uns einfach an unter Tel: 06031 7792-160. \n Referent:\nMichele Gurgoglione \nInhaber der OPENMIND CONSULTING Beratungsagentur\, ist über 25 Jahre erfolgreich als KMU-Berater und Coach tätig. Er ist Experte in den Bereichen Marketing und kontinuierlicher Veränderungsprozesse für Organisationen. Seit über 13 Jahren berät und schult er Unternehmen aus der K&L-Branche und kennt somit deren Perspektiven\, Sorgen und Nöte.\nBuchung\n\n\n\n\n \n \n „*“ zeigt erforderliche Felder an \n \n X/TwitterDieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.E-Mail an ZKF senden:Kurs-Nummer:Kurs-Titel:Kurs-Datum (yyyy/mm/dd):Kurs-URL:Werkstatt und RechnungsadresseHaben Sie eine EUROGARANT Kundennummer?\n \n \n nein\n \n \n \n ja\n EUROGARANT Kundennummer*Firma*Straße/Nr.*PLZ*Ort*KontaktE-Mail*\n \n TelefonBemerkungTeilnehmerVorname*Nachname*E-Mail des Teilnehmers*\n \n €\nTeilnahmegebühr €\nTeilnahmegebührVoraussetzung*\n \n \n Ich besitze die nötige Technik (Mikrofon und Kamera)\, um an einem Onlineseminar der EUROGARANT AutoService AG teilzunehmen.\n AGBs*\n \n \n Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen\n Datenschutz*\n \n \n Ich habe die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen.\n \n Buchen URL:https://dkz-akademie.de/veranstaltung/booster-training-die-perfekte-serviceassistenz-4/ LOCATION:Deutsches Kompetenzzentrum für Karosserie- und Fahrzeugbauer\, Grüner Weg 12\, Friedberg\, Hessen\, 61169 CATEGORIES:Buchhaltung,Eurogarant-Veranstaltung,Geschäftsführung,Kaufmännischer Bereich,Mitarbeiter,Serviceberater / Verkauf,Unternehmensorganisation ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dkz-akademie.de/wp-content/uploads/2025/07/Serviceassistenz-scaled.jpeg ORGANIZER;CN="EUROGARANT AutoService AG":MAILTO:akademie@eurogarant-ag.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20271020T090000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20271021T163000 DTSTAMP:20261105T075429Z CREATED:20261105T075429Z LAST-MODIFIED:20261105T075429Z UID:5955-1824022800-1824136200@dkz-akademie.de SUMMARY:Grundlagen der Schadenkalkulation in der Kfz-Branche – Für Einsteiger mit SilverDAT 3 den richtigen Weg finden DESCRIPTION:Wenn Sie neu in der Kfz-Branche sind oder gerade erst mit der Schadenkalkulation beginnen\, kann das System SilverDAT 3 anfangs etwas überwältigend sein. Dabei ist es sehr wichtig\, alle Arbeitsschritte und Positionen genau zu erfassen\, damit die Kalkulation richtig und vollständig ist. Nur so stellen Sie sicher\, dass Ihre Werkstatt keine Kosten vergisst und alles korrekt abgerechnet wird. \nIn unserem Seminar zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt\, wie Sie Schäden richtig erfassen und mit SilverDAT 3 arbeiten. Sie lernen\, wie Sie die einzelnen Arbeitsschritte richtig eingeben und warum es so wichtig ist\, keine Positionen zu vergessen. Das hilft Ihnen\, Fehler zu vermeiden und Ihre Kalkulationen zuverlässig und vollständig zu machen. \nWas Sie in diesem Seminar lernen: \n\nDie Grundlagen von SilverDAT 3 – einfach erklärt für Einsteiger\nWarum eine vollständige Kalkulation so wichtig ist\nWie Sie Schäden richtig erfassen – Schritt für Schritt\nDie wichtigsten Positionen\, die Sie kennen sollten\nTipps\, um nichts zu vergessen – auch bei komplexen Schäden\nPraktische Übungen\, um das Gelernte direkt anzuwenden\nUnterschiede bei Kasko- und Haftpflichtschäden verstehen\nWichtige Begriffe aus der Schadenabwicklung verständlich für Einsteiger erklärt\n\nWas Sie benötigen:  \n\nEinen Laptop oder Tablet\n\nDieses Seminar ist perfekt für alle\, die noch keine Erfahrung mit Kalkulationen haben oder ihre ersten Schritte in der Schadenkalkulation machen möchten. Es hilft Ihnen\, sicherer zu werden\, Fehler zu vermeiden und Ihre Arbeit effizienter zu gestalten – damit Sie in der heutigen digitalen Welt gut aufgestellt sind. \n Referent:\nTobias Metzner \nAls freier Sachverständiger ist er unabhängig von den gängigen Kalkulationsprogrammen und unterstützt nur im Sinne der Werkstatt bei der perfekten Kalkulation. Ihre Umsätze liegen ihm am Herzen. Er führt Sie an praxisorientierten Fallbeispielen durch die komplette Kalkulation sowohl mit Audatex als auch mit SilverDAT 3.\nBuchung\n\n\n\n \n \n „*“ zeigt erforderliche Felder an \n \n InstagramDieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.E-Mail an ZKF senden:Kurs-Nummer:Kurs-Titel:Kurs-Datum (yyyy/mm/dd):Kurs-URL:Werkstatt und RechnungsadresseHaben Sie eine EUROGARANT Kundennummer?\n \n \n nein\n \n \n \n ja\n EUROGARANT Kundennummer*Firma*Straße/Nr.*PLZ*Ort*KontaktE-Mail*\n \n TelefonBemerkungTeilnehmerVorname*Nachname*E-Mail des Teilnehmers*\n \n €\nTeilnahmegebühr €\nTeilnahmegebührVoraussetzung*\n \n \n Ich besitze die nötige Technik (Mikrofon und Kamera)\, um an einem Onlineseminar der EUROGARANT AutoService AG teilzunehmen.\n AGBs*\n \n \n Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen\n Datenschutz*\n \n \n Ich habe die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen.\n \n Buchen URL:https://dkz-akademie.de/veranstaltung/grundlagen-der-schadenkalkulation-in-der-kfz-branche-fuer-einsteiger-mit-silverdat-3-den-richtigen-weg-finden-3/ LOCATION:Deutsches Kompetenzzentrum für Karosserie- und Fahrzeugbauer\, Grüner Weg 12\, Friedberg\, Hessen\, 61169 CATEGORIES:Eurogarant-Veranstaltung,Inhaber / Geschäftsführer / Werkstattleiter,Kalkulation,Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/-in,Karosserie-und Fahrzeugbauer Handwerk,Kaufmännischer Bereich,Mitarbeiter ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dkz-akademie.de/wp-content/uploads/2023/05/repair-pedia-Foto-scaled.jpg ORGANIZER;CN="EUROGARANT AutoService AG":MAILTO:akademie@eurogarant-ag.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20271027T093000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20271028T170000 DTSTAMP:20261105T073529Z CREATED:20250724T112639Z LAST-MODIFIED:20261105T073529Z UID:5746-1824629400-1824742800@dkz-akademie.de SUMMARY:Der Werkstattmanager - Im Betrieb und in der Werkstatt alles im Griff! DESCRIPTION:Next Level Management – Agile Führung im K&L-Betrieb \nDie moderne Arbeitswelt stellt Kfz-Betriebe vor viele neue Herausforderungen. Immer komplexer werdend\, ist sie gekennzeichnet durch permanente Veränderungen\, an die sich Betriebe und deren Mitarbeitende anpassen müssen. \nStatus Quo war einmal! Regeln\, Gesetzmäßigkeiten und Erkenntnisse\, die früher einmal galten\, sind heute nicht mehr zeitgemäß. Für die jungen WerkstattmanagerInnen erfordert dies ein Umdenken in der Art und Weise\, wie sie den Betrieb und/oder die Abteilung sowie ihre Mitarbeitende in Zukunft führen sollten\, um dauerhaft erfolgreich zu bleiben. \nGanz oben auf der Anforderungsliste an Führungskräfte stehen Qualifikationen\, wie die tägliche Bereitschaft\, schwierige und komplexe Situationen zu meistern\, Durchsetzungs-vermögen sowie Flexibilität. \nDie Softfacts Ruhe\, innere Stärke und soziale Kompetenz sind heute wichtige Schlüsselfaktoren zukunftsfester Führungskräfte. Diese fördern maßgeblich die Arbeitszufriedenheit und die Gesundheit der Mitarbeitenden. \nIn diesem 2-Tages-Training erhalten die Teilnehmenden wertvolles Handlungswissen aus den Bereichen: \nStrategie und Marketing nach der Dialog-Methode \n\nUnternehmensstrategie\nKontinuierliches Verbesserungsmanagement\nPositionierung durch Spezialisierung\nFokussierung und Konzentration auf Kernkompetenzen\nKundennutzen richtig darstellen\n\nSelbstführung \n\nSich selbst und andere gesund führen\nStress erkennen-verstehen-bewältigen\nSeelische Widerstandskraft in Belastungssituationen\nZeit- und Organisationsmanagement\n\n Personalführung \n\nKooperativer Führungsstil\nErfolgsfaktoren für die Arbeit im Team\nBetriebsorganigramm und Stellenbeschreibung\nMitarbeitermotivation mit dem Können-Wollen-Modell\nZielführende Mitarbeitergespräche\nUmgang mit Konflikten im Team\n\nDieses Training ist auch als Inhouse-Training buchbar. Rufen Sie uns einfach an unter Tel: 06031 7792-160. \n\n  \n Referent:\nMichele Gurgoglione \nInhaber der OPENMIND CONSULTING Beratungsagentur\, ist über 24 Jahre erfolgreich als KMU-Berater und Coach tätig. Er ist Experte in den Bereichen Marketing und kontinuierlicher Veränderungsprozesse für Organisationen. Seit über 12 Jahren berät und schult er Unternehmen aus der K&L-Branche und kennt somit deren Perspektiven\, Sorgen und Nöte.\n\n\nBuchung\n\n\n\n \n \n „*“ zeigt erforderliche Felder an \n \n PhoneDieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.E-Mail an ZKF senden:Kurs-Nummer:Kurs-Titel:Kurs-Datum (yyyy/mm/dd):Kurs-URL:Werkstatt und RechnungsadresseHaben Sie eine EUROGARANT Kundennummer?\n \n \n nein\n \n \n \n ja\n EUROGARANT Kundennummer*Firma*Straße/Nr.*PLZ*Ort*KontaktE-Mail*\n \n TelefonBemerkungTeilnehmerVorname*Nachname*E-Mail des Teilnehmers*\n \n €\nTeilnahmegebühr €\nTeilnahmegebührVoraussetzung*\n \n \n Ich besitze die nötige Technik (Mikrofon und Kamera)\, um an einem Onlineseminar der EUROGARANT AutoService AG teilzunehmen.\n AGBs*\n \n \n Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen\n Datenschutz*\n \n \n Ich habe die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen.\n \n Buchen URL:https://dkz-akademie.de/veranstaltung/der-werkstattmanager-im-betrieb-und-in-der-werkstatt-alles-im-griff-3/ LOCATION:Deutsches Kompetenzzentrum für Karosserie- und Fahrzeugbauer\, Grüner Weg 12\, Friedberg\, Hessen\, 61169 CATEGORIES:Annahmemeister,Azubis/Gesellen/Berufseinsteiger,Eurogarant-Veranstaltung,Geschäftsführung,Inhaber / Geschäfstführer,Inhaber / Geschäftsführer / Werkstattleiter,Kaufmännischer Bereich,Mitarbeiter,Serviceberater / Verkauf,Unternehmensorganisation ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dkz-akademie.de/wp-content/uploads/2025/07/Werkstattmanager-scaled.jpeg ORGANIZER;CN="EUROGARANT AutoService AG":MAILTO:akademie@eurogarant-ag.de END:VEVENT END:VCALENDAR