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SUMMARY:Booster-Training: Die perfekte Serviceassistenz
DESCRIPTION:Ein meisterhafter Allrounder im Betriebsalltag! \nDie termingerechte Bearbeitung von vielfältigen Aufgaben unterschiedlichster Dringlichkeit und Wichtigkeit bestimmt den Alltag von Assistenzen in Betrieben. Die tägliche Koordination zwischen Werkstatt und Verwaltung stellen für sie eine hohe Herausforderung dar. \nHierfür brauchen Service-Assistenzen ein breites Spektrum an fundiertem Fachwissen\, kommunikativen Kompetenzen sowie ein hohes Maß an Empathie und Souveränität im Umgang mit Chefs\, Kollegen und Kunden: \n\nSchnelle\, sorgfältige und zuverlässige Bearbeitung von Aufgaben\nSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie\nEigenverantwortlichkeit\nTeamfähigkeit\nBelastbarkeit und Stressresistenz\n\nUm diese Schlüssel-Funktion im Betrieb erfolgreich zu meistern\, sind regelmäßige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen ein wichtiger Bestandteil im beruflichen Alltag. \nSo gelingt es Ihnen\, sich selbst und das gesamte Team perfekt zu organisieren. \nModern\, effektiv und kompakt: \n\n\n\n06.10.2027\nArbeits- und Büroorganisation\n\n\n09:30 – 16:30 Uhr\nZeit- und Prozessmanagement\n\n\n\nStressmanagement\n\n\n\nResilienz und Konfliktmanagement\n\n\n07.10.2027\nInterne- und externe Kommunikation\n\n\n09:30 – 15:00 Uhr\nErfolgreiche Zusammenarbeit im Team\n\n\n\nBeschwerdemanagement und der Umgang mit  Kunden\n\n\n\nKundenmarketing und Werbung\n\n\n\n\nDieses Training ist auch als Inhouse-Training buchbar. Rufen Sie uns einfach an unter Tel: 06031 7792-160. \n Referent:\nMichele Gurgoglione \nInhaber der OPENMIND CONSULTING Beratungsagentur\, ist über 25 Jahre erfolgreich als KMU-Berater und Coach tätig. Er ist Experte in den Bereichen Marketing und kontinuierlicher Veränderungsprozesse für Organisationen. Seit über 13 Jahren berät und schult er Unternehmen aus der K&L-Branche und kennt somit deren Perspektiven\, Sorgen und Nöte.\nBuchung\n\n\n\n\n                \n                        \n							„*“ zeigt erforderliche Felder an \n                        \n                        CompanyDieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.E-Mail an ZKF senden:Kurs-Nummer:Kurs-Titel:Kurs-Datum (yyyy/mm/dd):Kurs-URL:Werkstatt und RechnungsadresseHaben Sie eine EUROGARANT Kundennummer?\n			\n					\n					nein\n			\n			\n					\n					ja\n			EUROGARANT Kundennummer*Firma*Straße/Nr.*PLZ*Ort*KontaktE-Mail*\n                            \n                        TelefonBemerkungTeilnehmerVorname*Nachname*E-Mail des Teilnehmers*\n                            \n                         €\nTeilnahmegebühr €\nTeilnahmegebührVoraussetzung*\n			\n					\n					Ich besitze die nötige Technik (Mikrofon und Kamera)\, um an einem Onlineseminar der EUROGARANT AutoService AG teilzunehmen.\n			AGBs*\n			\n					\n					Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen\n			Datenschutz*\n			\n					\n					Ich habe die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen.\n			\n         Buchen
URL:https://dkz-akademie.de/veranstaltung/booster-training-die-perfekte-serviceassistenz-4/
LOCATION:Deutsches Kompetenzzentrum  für Karosserie- und Fahrzeugbauer\, Grüner Weg 12\, Friedberg\, Hessen\, 61169
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SUMMARY:Der Werkstattmanager - Im Betrieb und in der Werkstatt alles im Griff!
DESCRIPTION:Next Level Management – Agile Führung im K&L-Betrieb \nDie moderne Arbeitswelt stellt Kfz-Betriebe vor viele neue Herausforderungen. Immer komplexer werdend\, ist sie gekennzeichnet durch permanente Veränderungen\, an die sich Betriebe und deren Mitarbeitende anpassen müssen. \nStatus Quo war einmal! Regeln\, Gesetzmäßigkeiten und Erkenntnisse\, die früher einmal galten\, sind heute nicht mehr zeitgemäß. Für die jungen WerkstattmanagerInnen erfordert dies ein Umdenken in der Art und Weise\, wie sie den Betrieb und/oder die Abteilung sowie ihre Mitarbeitende in Zukunft führen sollten\, um dauerhaft erfolgreich zu bleiben. \nGanz oben auf der Anforderungsliste an Führungskräfte stehen Qualifikationen\, wie die tägliche Bereitschaft\, schwierige und komplexe Situationen zu meistern\, Durchsetzungs-vermögen sowie Flexibilität. \nDie Softfacts Ruhe\, innere Stärke und soziale Kompetenz sind heute wichtige Schlüsselfaktoren zukunftsfester Führungskräfte. Diese fördern maßgeblich die Arbeitszufriedenheit und die Gesundheit der Mitarbeitenden. \nIn diesem 2-Tages-Training erhalten die Teilnehmenden wertvolles Handlungswissen aus den Bereichen: \nStrategie und Marketing nach der Dialog-Methode \n\nUnternehmensstrategie\nKontinuierliches Verbesserungsmanagement\nPositionierung durch Spezialisierung\nFokussierung und Konzentration auf Kernkompetenzen\nKundennutzen richtig darstellen\n\nSelbstführung \n\nSich selbst und andere gesund führen\nStress erkennen-verstehen-bewältigen\nSeelische Widerstandskraft in Belastungssituationen\nZeit- und Organisationsmanagement\n\n Personalführung \n\nKooperativer Führungsstil\nErfolgsfaktoren für die Arbeit im Team\nBetriebsorganigramm und Stellenbeschreibung\nMitarbeitermotivation mit dem Können-Wollen-Modell\nZielführende Mitarbeitergespräche\nUmgang mit Konflikten im Team\n\nDieses Training ist auch als Inhouse-Training buchbar. Rufen Sie uns einfach an unter Tel: 06031 7792-160. \n\n  \n Referent:\nMichele Gurgoglione \nInhaber der OPENMIND CONSULTING Beratungsagentur\, ist über 24 Jahre erfolgreich als KMU-Berater und Coach tätig. Er ist Experte in den Bereichen Marketing und kontinuierlicher Veränderungsprozesse für Organisationen. Seit über 12 Jahren berät und schult er Unternehmen aus der K&L-Branche und kennt somit deren Perspektiven\, Sorgen und Nöte.\n\n\nBuchung\n\n\n\n                \n                        \n							„*“ zeigt erforderliche Felder an \n                        \n                        PhoneDieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.E-Mail an ZKF senden:Kurs-Nummer:Kurs-Titel:Kurs-Datum (yyyy/mm/dd):Kurs-URL:Werkstatt und RechnungsadresseHaben Sie eine EUROGARANT Kundennummer?\n			\n					\n					nein\n			\n			\n					\n					ja\n			EUROGARANT Kundennummer*Firma*Straße/Nr.*PLZ*Ort*KontaktE-Mail*\n                            \n                        TelefonBemerkungTeilnehmerVorname*Nachname*E-Mail des Teilnehmers*\n                            \n                         €\nTeilnahmegebühr €\nTeilnahmegebührVoraussetzung*\n			\n					\n					Ich besitze die nötige Technik (Mikrofon und Kamera)\, um an einem Onlineseminar der EUROGARANT AutoService AG teilzunehmen.\n			AGBs*\n			\n					\n					Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen\n			Datenschutz*\n			\n					\n					Ich habe die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen.\n			\n         Buchen
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