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SUMMARY:Booster-Training: Die perfekte Serviceassistenz
DESCRIPTION:Ein meisterhafter Allrounder im Betriebsalltag! \nDie termingerechte Bearbeitung von vielfältigen Aufgaben unterschiedlichster Dringlichkeit und Wichtigkeit bestimmt den Alltag von Assistenzen in Betrieben. Die tägliche Koordination zwischen Werkstatt und Verwaltung stellen für sie eine hohe Herausforderung dar. \nHierfür brauchen Service-Assistenzen ein breites Spektrum an fundiertem Fachwissen\, kommunikativen Kompetenzen sowie ein hohes Maß an Empathie und Souveränität im Umgang mit Chefs\, Kollegen und Kunden: \n\nSchnelle\, sorgfältige und zuverlässige Bearbeitung von Aufgaben\nSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie\nEigenverantwortlichkeit\nTeamfähigkeit\nBelastbarkeit und Stressresistenz\n\nUm diese Schlüssel-Funktion im Betrieb erfolgreich zu meistern\, sind regelmäßige Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen ein wichtiger Bestandteil im beruflichen Alltag. \nSo gelingt es Ihnen\, sich selbst und das gesamte Team perfekt zu organisieren. \nModern\, effektiv und kompakt: \n\n\n\n12.11.2026\nArbeits- und Büroorganisation\n\n\n09:30 – 16:30 Uhr\nZeit- und Prozessmanagement\n\n\n\nStressmanagement\n\n\n\nResilienz und Konfliktmanagement\n\n\n13.11.2026\nInterne- und externe Kommunikation\n\n\n09:30 – 15:00 Uhr\nErfolgreiche Zusammenarbeit im Team\n\n\n\nBeschwerdemanagement und der Umgang mit  Kunden\n\n\n\nKundenmarketing und Werbung\n\n\n\n\nDieses Training ist auch als Inhouse-Training buchbar. Rufen Sie uns einfach an unter Tel: 06031 7792-160. \n\n  \n Referent:\nMichele Gurgoglione \nInhaber der OPENMIND CONSULTING Beratungsagentur\, ist über 25 Jahre erfolgreich als KMU-Berater und Coach tätig. Er ist Experte in den Bereichen Marketing und kontinuierlicher Veränderungsprozesse für Organisationen. Seit über 13 Jahren berät und schult er Unternehmen aus der K&L-Branche und kennt somit deren Perspektiven\, Sorgen und Nöte.\n\n\nBuchung\n\n\n\n\n                \n                        \n							„*“ zeigt erforderliche Felder an \n                        \n                        EmailDieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendetE-Mail an ZKF senden:Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendetKurs-Nummer:Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendetKurs-Titel:Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendetKurs-Datum (yyyy/mm/dd):Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendetKurs-URL:Werkstatt und RechnungsadresseHaben Sie eine EUROGARANT Kundennummer?\n			\n					\n					nein\n			\n			\n					\n					ja\n			EUROGARANT Kundennummer*Firma*Straße/Nr.*PLZ*Ort*KontaktE-Mail*\n                            \n                        TelefonBemerkungTeilnehmerVorname*Nachname*E-Mail des Teilnehmers*\n                            \n                         €\nTeilnahmegebühr €\nTeilnahmegebührVoraussetzung*\n			\n					\n					Ich besitze die nötige Technik (Mikrofon und Kamera)\, um an einem Onlineseminar der EUROGARANT AutoService AG teilzunehmen.\n			AGBs*\n			\n					\n					Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen\n			Datenschutz*\n			\n					\n					Ich habe die Hinweise zum Datenschutz zur Kenntnis genommen.\n			\n         Buchen
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